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      直銷曝料QQ:1076580033,1176580033 本站原創 未經授權不得轉載

      保健食品店咋能評上“示范”?遼寧最新版標準來了

      本溪網 2020/5/13 字體大小:

      道道網訊 日前,省市場監管局發布遼寧省保健食品誠信經營示范店標準(2020版),詳細列舉了創建保健食品誠信經營示范店從進貨、擺放、宣傳,到處理消費投訴的基本要求和評分要點。

      標準的總分為100分,實行扣分制考評。在考評期間,多次發現問題的累計扣分。當總評得分少于90分(含90分)、提供虛假材料或隱瞞真實情況,不予推選、認定。如果企業以設立網店等方式兼有線上銷售保健食品,同時納入評價范圍,根據線上銷售的特點,適用相應條款或具體要求。若發生消費者投訴等情況經核實屬實,還會按相應的評分項目扣分。

      標準設置了若干否決項,該項目不合格則失去示范店評選資格。如發生在經營場所或其他場所,利用媒體、網絡、電話,微信、QQ等社交平臺作虛假宣傳、誘導消費者;通過廣告、會議、講座、贈送或郵寄實物、健康體檢、養生保健、發展會員、電話聯絡或上門服務等方式誘導老年人非理性購買保健食品等,未立即整改或造成負面影響的,直接予以否決。

      具體評分標準如下:

      (一)嚴格進貨把關(20分)

      1. 嚴格驗證采購的保健食品及供應商各類證明文件,可為消費者查閱提供電子版文件

      1.1 能提供每個品種的有效注冊批準證書(備案證明)、生產許可證(含明細表)、供貨商食品經營許可證、同批次產品檢驗報告(合格證明),進口食品的出入境檢驗檢疫證明(每缺1個文件扣1分/次);

      1.2相關證明文件應制作成電子版文件供查閱;產品采購主要信息可通過電子系統即時查詢、追溯(每缺1個品種扣1分/次)。

      2. 保健食品標簽、說明書內容應與注冊或備案的標簽、說明書一致

      2.1? 保健食品標簽、說明書的內容,以及包裝涉及標簽、說明書內容的,應當與注冊或者備案的標簽、說明書一致(不符合扣3分/品種/次)。

      (二)嚴格現場管理(10分)

      3. 保健食品應在專柜(專區)內擺放銷售,禁止與普通食品或藥品混放

      3.1 經營場所有多個保健食品專柜(專區)的應集中擺放(不符合扣2分/次);

      3.2專柜(專區)內不得擺放普通食品或藥品,專柜(專區)外不得擺放保健食品(不符合扣1分/次)。

      3.3專柜(專區)不具備冷藏等樣品展示所需特殊條件的,展示樣品應有明顯、不可更改標志且不得銷售(不符合扣1分/次)。

      4. 專柜(專區)應設置保健食品專區牌、警示用語,公示企業(創建)承諾書、保健食品信息查詢碼、示范店標準,擺放科普知識與防騙指南

      4.1專柜(專區)標識、公示事項應規范醒目、內容準確,擺放、張貼、懸掛位置應相對集中、方便消費者查看(每一項目不符合扣1分/次);

      4.2 印制全省統一內容的保健食品科普知識與防騙指南(自行從省市場監管局官網下載電子版),免費向消費者提供(不符合扣1分/次);

      4.3張貼保健食品信息查詢二維碼 (省局統一提供,由企業自行維護),消費者掃碼可查詢在售保健食品注冊、備案情況,有關資質證明文件(不符合扣1分/項/次)。

      5. 對監管部門公布的不合格保健食品,以及企業在售的存在風險隱患的其它食品及時下架,依法處置

      5.1監管部門公布的問題保健食品,過期的保健食品,應知曉存在風險隱患的其他保健食品(媒體曝光、消費者反映強烈等),生產商或供貨商做虛假宣傳的保健食品應及時下架(不符合扣5-10分/次);下架處置記錄留存不少于2年(不符合扣1分/次)。

      (三)禁止虛假宣傳(30分)

      6. 禁止在經營場所、其他場所,網店、微店、電視、廣播、電話等媒介渠道,通過各種方式作虛假宣傳,誘導、推銷保健食品

      6.1 不得在經營場所或其他場所,媒體、網絡、電話,微信、QQ等社交平臺作虛假宣傳、誘導消費者;

      6.2不得通過廣告、會議、講座、贈送或郵寄實物、健康體檢、養生保健、發展會員、電話聯絡或上門服務等方式誘導老年人非理性購買保健食品;

      6.3 不得宣稱保健食品具有疾病預防、治療功能,不得夸大、虛假宣傳保健食品功能;

      6.4 不得未經批準發布或發布與批準內容不一致的廣告;

      6.5 不得制作、發放、張貼、懸掛虛假宣傳材料,不得制作、播放虛假宣傳影音制品;

      6.6 不得宣稱普通食品具有保健功能,不得將普通食品作為保健食品銷售。

      (可立即整改且未造成負面影響的,每項不符合扣5-10分/次;其他情況為否決項)

      (四)禁止欺詐行為(30分)

      7. 禁止銷售假冒偽劣、召回、回收的保健食品,以及監管部門公告的不合格保健食品

      7.1 不得以假充真、以次充好,不得回收保健食品(否決項);

      7.2 不得銷售假冒偽劣、召回、退貨、來源不明、監管部門公告的不合格保健食品(否決項);以及其他存在風險隱患的保健食品(不符合扣5-10分/次)。

      8. 禁止不按規定明碼標價,禁止以虛構原價、虛假打折等方式欺騙消費者

      8.1明碼標價,不得以虛構原價、虛假打折、虛假優惠等方式欺騙消費者(否決項)。

      (五)及時妥善處理消費異議(10分)

      9. 及時回應、妥善處置消費訴求,對消費者負責

      9.1企業管理及銷售人員熟悉保



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